PERCHE' CREARE UN PROFILO Per poter fare acquisti sul sito è necessario creare un proprio account. Ecco il procedimento. In primis cliccare su "TUO ACCOUNT" (in alto a destra del banner). Una volta entrati vi troverete dinanzi a due possibilità: UTENTE ISCRITTO e NUOVO UTENTE. Per creare l'account dovete premere su NUOVO UTENTE. Una volta compiuta questa operazione vi troverete davanti ad una form da riempire (possibilmente in tutti i campi) con i dati anagrafici e di spedizione. Inoltre dovrete inserire la vostra mail (quella che utilizzate e che controllate con frequenza) ed una password a vostra scelta. Una volta compilato tutto, premete su ISCRIZIONE. Adesso avete un account.

ENTRARE NEL PROPRIO ACCOUNT Per svolgere o controllare i propri dati/ordini/storia è necessario effettuare il login. L'operazione da svolgere è semplice, basta infatti cliccare su "Tuo Account" ed inserire nello spazio UTENTE ISCRITTO la propria email e la password. Adesso siete nel vostro pannello di controllo. Qua troverete due pulsanti: LOGOUT e MODIFICA DATI. Premendo LOGOUT uscirete dal vostro account e tornerete a visitare il sito come User Anonimo.

» MODIFICA DATI: Cliccate qua per controllare e modificare i vostri dati anagrafici, password ed e-mail.

» STORICO ORDINI : Sotto il pannello di controllo è disponibile il vostro storico ordini ovvero tutti gli acquisti passati o in corso fatti presso il nostro store. Per ogni ordine è possibile entrare nel dettaglio cliccando sul pulsante relativo. Inoltre nello storico avrete alcuni dati utili.

a) Data Ordine: relativa sempre all'ultima aggiunta in carrello.
b) Spesa: indica il totale del materiale acquistato.
c) Stato Attuale: indica se l'ordine è sempre in corso di trattamento, è stato spedito parzialmente, è stato evaso completamente.

» DETTAGLIO ORDINE : Il dettaglio è sostanzialmente suddiviso in 3 parti: Dati relativi a spedizione, interattività cliente-thrauma e dettaglio del materiale ordinato.

a) Dati relativi: sono 4: il numero di riferimento dell'ordine, il tipo di spedizione, il tipo di pagamento ed il totale.
b) Interattività: è lo spazio da usare per: mettere note utili, inserire codici sconto, richiedere spedizione parziale.
c) Dettaglio: nel dettaglio trovate lo stato relativo ad ogni prodotto ordinato. Se il prodotto è indicato come "IN ORDINE" significa che non è presente in magazzino ed è in attesa di arrivare dalla ditta fornitrice; se il prodotto è indicato come "DISPONIBILE" significa che è pronto per essere spedito, se il prodotto è indicato come "FUORI CATALOGO" significa che trattasi di articolo non reperibile e quindi non includibile nel pacco.

I codici sconto rappresentano agevolazioni sugli acquisti. In pratica inserendo un codice sconto nell'apposito spazio al momento della spedizione verranno detratti un tot di euro a seconda, ovviamente, dell'impostazione del codici. Come avere i codici? Iscrivendosi alla newsletter.

NOTE SULLA SPEDIZIONE PARZIALE La spedizione parziale può essere richiesta in qualsiasi momento e non c'è limite al numero di spedizioni che un cliente può richiedere (vedi anche spedizioni intere/parziali). E' possibile ovviamente avere un ordine sempre aperto (con aggiunte continue) e gestirlo in modo da fare le spedizioni a discrezione del cliente. Tuttavia sussistono due condizioni importanti.

» CONDIZIONE #01 Nel caso un articolo o più articoli che al momento della richiesta di spedizione non risultano disponibili si aggiungeranno a breve allo stesso, la spedizione verrà ritardata di qualche giorno e verrà effettuata con più articoli possibile.

» CONDIZIONE #02 Non è possibile lasciare in giacenza materiale indicato come DISPONIBILE nello stato ordine. La spedizione parziale sarà fatta solo ed esclusivamente con tutto il materiale disponibile in quel momento e non con articoli scelti dal cliente.

» RICHIEDERE LA SPEDIZIONE PARZIALE Per avere spedizione del materiale disponibile nel vostro account basta entrare nel dettaglio ordine e cliccare (all'interno del pannello Interattività Cliente - THRAUMA) su RICHIEDI. Automaticamente ci arriverà una mail con i vostri dati. Lo staff verificherà le due condizioni sopra indicate e spedirà.

NORMATIVA IMPORTANTE Nel caso venisse richiesta spedizione parziale quando nessun articolo è segnalato come DISPONIBILE, automaticamente la richiesta verrà cancellata. Si prega di richiedere spedizioni parziali solo quando almeno 1 articolo è in stock.